Managementul calitatii in invatamantul preuniversitar. Referentiale, modele, tehnici, instrumente - Remus China

Lucrarea explorează adaptarea și implementarea principiilor de management al calității din mediul de afaceri în sistemul de învățământ preuniversitar. Autorul analizează provocările actuale ale educației, precum avansul tehnologic și fluxurile informaționale rapide, propunând utilizarea instrumentelor precum ciclul PDCA, ISO 9001 și modelul EFQM pentru optimizarea proceselor educaționale. Volumul este structurat în două părți: prima se concentrează pe standardizarea și instrumentele calității, în timp ce a doua aplică aceste concepte specific în mediul școlar. Bazată pe o cercetare doctorală și pe experiența profesională de peste 30 de ani a autorului, cartea oferă referențiale și tehnici pentru obținerea unor servicii educaționale compatibile cu cerințele Uniunii Europene.