Întrebări frecvente (FAQ)

Ultima actualizare: 23 octombrie 2025

1. Cum funcționează sistemul de cashback?

TargulDeCărți funcționează ca un sistem de afiliere pentru cărți. După ce te înregistrezi și te autentifici, accesezi un produs de pe site și dai click pe linkul către librăria parteneră. Dacă finalizezi comanda pe acel site, rețeaua de afiliere raportează comisionul, iar noi îți oferim o parte din el sub formă de voucher.

2. Trebuie să fac ceva special pentru ca o comandă să fie urmărită?

Da — e important să:

  • Fii autentificat pe targuldecarti.ro înainte de a da click.
  • Finalizezi comanda în aceeași sesiune, fără să închizi browserul sau să mai accesezi alte site-uri de afiliere între timp.
  • Nu folosești extensii care blochează cookie-uri (ex. AdBlock, uBlock, Brave Shields, Ghostery), deoarece acestea pot opri sistemul de tracking și comanda nu se mai atribuie corect.
  • Nu deschizi linkul de comandă în „Private/Incognito mode”, deoarece cookie-urile se pierd la închiderea ferestrei.

3. În cât timp apare comisionul în contul meu?

De regulă, comisionul aferent unei comenzi apare în contul tău în aproximativ 10–30 de minute după confirmarea comenzii pe site-ul partenerului. În unele cazuri poate dura până la 24 de ore, în funcție de cum raportează rețeaua de afiliere.

Important: comisioanele afișate inițial sunt în stadiul neconfirmat (în așteptare) și pot fi aprobate definitiv doar după validarea comenzii de către comerciant.

4. Când devine comisionul “aprobat”?

Comisioanele sunt aprobate după ce partenerul confirmă că achiziția este finală (livrată, fără retur). Acest proces poate dura până la 60 de zile sau mai mult, în funcție de politica fiecărui magazin.

5. De ce nu mi-a apărut comisionul?

Verifică următoarele:

  • Erai autentificat în contul TargulDeCărți când ai dat click pe link?
  • Ai făcut comanda imediat, fără alte tab-uri de afiliere sau extensii active?
  • Folosești vreun AdBlock, VPN sau browser care șterge automat cookie-urile?
  • Ai intrat printr-un alt link de afiliat înainte de finalizarea comenzii?

Dacă totul a fost corect, este posibil ca raportarea să vină cu întârziere (de exemplu, în 1–2 ore). Poți reveni mai târziu și verifica secțiunea Comisioanele mele.

6. Cum pot folosi comisioanele acumulate?

După ce soldul tău de comisioane aprobate atinge pragul minim (de exemplu 50 lei), poți solicita emiterea unui voucher. Vei primi codul pe e-mail sau în cont, în funcție de campanie. Voucherul este netransferabil și nu poate fi preschimbat în bani.

7. Ce se întâmplă dacă returnez o comandă?

Dacă returul este procesat de comerciant, comisionul respectiv este anulat automat. În unele cazuri, această ajustare se poate vedea în cont abia după câteva săptămâni, odată cu actualizarea datelor de la rețeaua de afiliere.

8. Pot folosi extensii sau coduri de reducere?

Recomandăm să nu folosești coduri de reducere sau extensii care aplică automat cupoane (ex. Honey, CapitalOne Shopping), deoarece acestea pot rescrie trackingul afiliat și comanda nu se mai atribuie contului tău.

9. Pot da click de pe telefon sau tabletă?

Da. Sistemul funcționează și pe mobil, dar trebuie să te asiguri că browserul tău (Safari, Chrome, etc.) permite cookie-uri și nu este setat să le blocheze automat.

10. Cum se calculează suma de cashback?

Fiecare comerciant are un procent de comision (ex. 8%). Din acest comision, TargulDeCărți îți oferă o parte (de exemplu 50%), rezultând un cashback de 4% din valoarea comenzii. Procentul poate varia în funcție de ofertă, campanie sau comerciant.

11. Ce înseamnă “în așteptare”, “aprobat” și “respins”?

  • În așteptare: comanda a fost raportată, dar nu este validată încă.
  • Aprobat: comisionul a fost confirmat de comerciant și intră în soldul disponibil.
  • Respins: comanda a fost anulată, returnată sau considerată ineligibilă de partener.

12. Pot transfera voucherele altcuiva?

Nu. Voucherele sunt nominale și legate de contul tău. Nu pot fi transferate, vândute sau convertite în bani.

13. Ce se întâmplă dacă șterg cookie-urile sau schimb browserul?

Trackingul se pierde. Dacă ștergi cookie-urile înainte de finalizarea comenzii, sistemul nu mai poate ști că ești tu cel care a dat click, iar comanda nu se va mai atribui. Recomandăm să finalizezi comanda imediat după click, în același browser.

14. Ce pot face dacă am o problemă cu o comandă?

Poți contacta echipa noastră la contact@targuldecarti.ro și să ne trimiți detalii: numele magazinului, data comenzii, valoarea și capturi din contul comerciantului (dacă există). Vom verifica cu rețeaua de afiliere situația exactă.

15. Pot avea mai multe conturi?

Nu. Este permis un singur cont per persoană. Conturile multiple, clicurile automate sau tentativele de fraudă duc la suspendarea contului și anularea comisioanelor.

16. Ce se întâmplă dacă dezactivez AdBlock?

Exact ce trebuie 🙂 — trackingul funcționează corect. Dacă ai extensii de tip AdBlock/uBlock, îți recomandăm să adaugi targuldecarti.ro în lista de excepții (whitelist). În caz contrar, sistemul poate pierde clicul de afiliere și nu mai putem atribui comisionul.

17. Alte sfaturi utile

  • Folosește același browser și dispozitiv de la click până la plată.
  • Nu deschide mai multe tab-uri către același magazin din alte surse (Google, reclame, etc.).
  • Finalizează comanda în maxim 30 de minute după click.
  • Asigură-te că ești autentificat în contul tău TargulDeCărți înainte de fiecare click.

18. Contact suport

Dacă ai o întrebare care nu se regăsește aici, ne poți scrie la contact@targuldecarti.ro. Răspundem de obicei în 24–48h lucrătoare.