Notiuni privind calitatea produselor si serviciilor – instrument in activitati economice - Emilia Pascu

Lucrarea explorează fundamentele calității produselor și serviciilor ca instrument esențial în activitățile economice contemporane. Autorul analizează tendințele pieței globale, precum innoirea rapidă a ofertei și creșterea exigențelor consumatorilor, subliniind impactul calității asupra competitivității firmelor. Volumul integrează concepte de utilitate, necesitate și eficiență economico-socială, fiind o resursă utilă pentru studenții din domeniul economic. Textul face legătura între disciplinele clasice și cele moderne, adaptând principiile merceologiei pentru a studia proprietățile mărfurilor și relația dintre nevoile umane și mediul înconjurător, punând accent pe protecția consumatorului și sustenabilitate.