Imagine furnizată de magazinul partener
Contact Us! Coursebook with Audio CD: Call Center English Skills, B2 High Intermediate - C1 Advanced - Jane Lockwood, Hayley McCarthy
Preț în magazin
200,21 RON
LOfertă de la librariadelfin.roPrețul final se confirmă în magazin
Vezi oferta în magazin↗Vei fi redirecționat către site-ul partenerului. Disponibilitatea nu este garantată de TârgulDeCărți.
✓
Preț actualizatdin feedul magazinului
↗
Cumpărare sigurădirect de la partener
Alertă gratuită
Te anunțăm când scade prețul
Lasă numărul de WhatsApp și primești un singur mesaj când produsul devine mai ieftin.
Detalii verificate
Detalii despre ediție
- ISBN
- 9780521124737
- Autor
- Jane Lockwood
- Editură
- Cambridge University Press
- Data apariției
- 2009
- Număr pagini
- 136
Despre produs
Descriere
Contact Us! este un manual specializat pentru dezvoltarea abilităților de comunicare în limba engleză, destinat profesioniștilor din industria BPO (Business Process Outsourcing) și centrelor de contact. Materialul vizează nivelurile B2 (High Intermediate) și C1 (Advanced), oferind un antrenament bazat pe scenarii reale de apeluri din diverse domenii. Cursul este structurat în 10 unități, totalizând aproximativ 100 de ore de instruire. Designul flexibil permite utilizarea unităților în orice ordine, adaptându-se nevoilor specifice ale trainerilor și studenților. Pachetul include un CD audio pentru exerciții de ascultare și pronunție.
