Drepturile consumatorilor in cadrul contractelor business-to-consumer | Elise Nicoleta Valcu

Lucrarea se doreste a fi o compilatie ce reuneste legislatia unionala si de transpunere, tezele de doctrina cu argumente solide si pertinente, dar si o jurisprudenta a CJUE, vasta si relevanta tematicii, nascuta din dorinta autoarei de a modela domeniul dreptului consumului.Adresata practicienilor, doctrinarilor, dar si mediului academic, lucrarea „abordeaza” consumatorul ca subiect central al unei piete de consum, accentul fiind pus pe aspecte privind drepturile conferite de catre legiuitor in contextul unei vulnerabilitati recunoscute si accentuate intr-un comert digitalizat, dar si pe conceptele primare ale unui drept al consumului dintre care mentionam particularitatile contractelor business-to-consumer, antinomia consumator-comerciant.Sunt analizate, de asemenea, rand pe rand, chestiunile legate de protectia consumatorilor impotriva clauzelor abuzive prezente in contractele comerciale business-to-consumer, mecanismele de combatere a practicilor comerciale incorecte ale profesionistilor in relatia cu consumatorii, drepturile consumatorilor in contractele privind vanzarea de bunuri, inclusiv bunuri cu continut digital ori servicii digitale.Se remarca interesul crescut al autoarei cu privire la drepturile specifice consumatorilor in contracte de tipul B2C, dintre care amintim contractul de timeshare, contractul de transport aerian de pasageri, contractele de servicii de calatorie.In cea de-a doua parte a lucrarii, autoarea dezvolta problematici ce vizeaza particularitatile mecanismelor de solutionare alternativa a litigiilor dintre consumatori si comercianti, accesul la justitie al consumatorilor in cauzele transfrontaliere, tipologii de mecanisme procedurale conferite grupurilor de consumatori pentru satisfacerea intereselor colective, procedura judiciara privind cererile europene cu valoare redusa, dar si procedura privind somatia europeana de plata.Nu in ultimul rand, lucrarea prezinta „o zona” de pionierat, constand intr-o analiza de ansamblu a legislatiei unionale privind drepturile consumatorilor in spatiul unional in contextul unei economii durabile, circulare, verzi, legislatie pusa in acord cu Agenda 2030.Din cuprins: Drepturile recunoscute consumatorilor in etapele de formare si executare a contractelor incheiate in spatiile comerciale, in afara spatiilor comerciale sau la distanta, inclusiv onlineProtectia consumatorilor impotriva clauzelor abuzive prezente in contractele comerciale business-to-consumerCombaterea practicilor comerciale incorecte ale profesionistilor in relatia cu consumatoriiDrepturile consumatorilor in contractele privind vanzarea de bunuri, inclusiv bunuri cu elemente digitaleContractele comerciale business-to-consumer privind furnizarea de continut digital si de servicii digitaleProtectia consumatorilor prin asigurarea securitatii si sigurantei produselor dobandite in cadrul contractelor business-to-consumerDrepturile consumatorilor in contractele de transport aerian de pasageriDrepturile consumatorilor in contractele de servicii de calatorie si serviciile de calatorie asociateDrepturile consumatorilor in noul context durabilMecanisme de solutionare alternativa a litigiilor intre consumatori si comerciantiAccesul la justitie in cauzele transfrontaliere in materie civila si comercialaActiunile in reprezentare pentru protectia intereselor colective ale consumatorilorProcedura judiciara privind cererile europene cu valoare redusaProcedura judiciara privind somatia europeana de plataPuncte forte:contine dezvoltari teoretice valoroase pentru tematica abordataanaliza legislatiei unionale si de transpunereinclude analiza jurisprudentei CJUE in materia drepturilor consumatorilorcontine ample referinte bibliograficeElise Nicoleta Valcu este avocat definitiv in cadrul Baroului Arges, Conferentiar universitar la Facultatea de Stiinte Economice si Drept, Departamentul Drept si Administratie Publica din cadrul Universitatii Pitesti si arbitru in cadrul Curtii de Arbitraj de pe langa CCIA Arges.