Raspunsul lor... Da! - Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton

Cartea lui Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton a constituit inca de la prima aparitie o revelatie pentru toti cei care analizau procesele de negociere in general si procesele de vanzare in special, devenind, in scurt timp o lectura de referinta. Ne place sau nu, in fiecare zi negociem: negociem cu sotul sau sotia, negociem cu copii, cu vecinii, cu colegii de serviciu, cu clientii, cu furnizorii sau cu sefii si fiecare dintre aceste intalniri are povestea ei. Meritul cartii este de a fi facut deconstructia structurilor care stau in spatele fiecarei situatii si a le pune la loc intr-o maniera usor de citit si — mai ales — de folosit in interactiunile zilnice, in negocieri, medieri si vanzari. Concluzia celor trei este dezarmant de simpla: nu exista un secret al negocierilor de succes, ci doar o analiza situationala atenta in care daca ai identificat interesele partenerului de negociere, poti sa ajungi la o pozitie reciproc avantajoasa, construind bazele unei relatii economice, politice sau interpersonale de durata. - Mircea Mihai, CEO EXELO