Arta negocierii - Chris Voss, Tahl Raz

Această lucrare practică prezintă strategiile și tehnicile de negociere utilizate de Chris Voss, fost negociator șef al FBI, în situații de risc extrem. Autorul adaptează metodele folosite în gestionarea crizelor și a jafurilor armate pentru a fi aplicabile în viața cotidiană, la locul de muncă sau în relațiile personale. Cartea oferă instrumente concrete pentru obținerea unor rezultate favorabile în diverse scenarii, de la renegocierea unui contract de chirie până la gestionarea conflictelor domestice. Este un ghid orientat către eficiență, menit să ofere cititorului un avantaj competitiv prin înțelegerea psihologiei negocierii și aplicarea unor tactici testate în condiții de presiune maximă.